Política de envíos

OPCIONES DE ENVÍO AL MOMENTO DE PAGAR TUS PRODUCTOS

Express todo Chile

Las compras realizadas seleccionando este método se pagan en el momento de la compra con opción de envío a todo Chile. La empresa encargada de realizar principalmente estos envíos es bluexpress, sin embargo debido a otros factores y con la misión de agilizar tus entregas podemos enviar por otros currier nacionales.

Usted debe entregarnos información completa y precisa sobre la dirección y lugar de envío, pues, de lo contrario, el despacho de sus productos puede verse afectado.

Una vez despachado el paquete, enviaremos un mail con el número de seguimiento con toda la información para rastrear el paquete.

Entregas en 2 a 5 días hábiles.

Envíos V Región y Metropolitana

Todos los envíos seleccionados con esta opción tienen un valor fijo de $5.000 pesos independiente del peso total o cantidad de productos a enviar. Solo disponible para la región metropolitana y quinta región (no se consideran zonas rurales). Se excluyen las ciudades de La Calera, La Cruz, Nogales, Hijuelas, Quillota.

Usted debe entregarnos información completa y precisa sobre la dirección y lugar de envío, pues, de lo contrario, el despacho de sus productos puede verse afectado.

Enviaremos un mail indicando que su pedido fue despachado y una vez en ruta se llamara al cliente 5 minutos antes de la entrega.

Entregas en 2 a 5 días hábiles.

Envíos por pagar a domicilio o sucursal

Estos envíos se realizan principalmente por starken y el costo es a cargo del cliente y pagado al recibir en domicilio o sucursal. Usted debe entregarnos información completa y precisa sobre la dirección y lugar de envío, pues, de lo contrario, el despacho de sus productos puede verse afectado.

Debes indicar si necesitas el envío a domicilio o sucursal en la parte de comentarios en el apartado 1 Información de contacto, en caso contrario enviaremos a domicilio. Una vez despachado el paquete, enviaremos un mail con el número de seguimiento con toda la información para rastrear el paquete.

Entregas en 2 a 7 días hábiles.

Envío local en 24 horas máximo. La Calera, Hijuelas, La Cruz, Nogales, Quillota.

Envío rápido Pro kfiolos disponible con tarifa única de $2.500 pesos independiente del peso total o cantidad de productos a enviar.

Usted debe entregarnos información completa y precisa sobre la dirección y lugar de envío, pues, de lo contrario, el despacho de sus productos puede verse afectado.

Antes de realizar el despacho nos contactaremos con usted para programar lo antes posible su entrega. El tiempo de entrega es desde dos horas después de su compra con un máximo de 24 horas para concluir su entrega.  

Envío gratis sobre $10.000.  La Calera, La Cruz, Nogales, Hijuelas.

Envío gratis para las localidad mencionadas por compras sobre $10.000 pesos. Para compras inferiores a $9.990 el envío a domicilio tiene un valor de $2.000 pesos.

Usted debe entregarnos información completa y precisa sobre la dirección y lugar de envío, pues, de lo contrario, el despacho de sus productos puede verse afectado.

Antes de realizar el despacho nos contactaremos con usted para programar su entrega.

Entregas en 5 días hábiles máximo. 

Importante

Si un paquete no es podido ser entregado al destinatario y es devuelto a su origen, es responsabilidad del cliente dar aviso e incurrir en los gastos para poder gestionar un nuevo envío.

El cliente debe estar al tanto del estado de su envío según lo informado al mail o llamada telefónica dependiendo del medio de envío seleccionado.  Tener en consideración que los paquetes que no puedan entregarse vuelven a nuestro poder, ya sea por error en los datos o porque no hay nadie que reciba. 

Si no tienes a nadie que pueda recibir el pedido en tu domicilio, o vives en lugares rurales puedes elegir que sea enviado a alguna SUCURSAL STARKEN de tu ciudad, seleccionando Envíos por pagar a domicilio o sucursal e indicándolo en los comentarios del pedido. Los tipos de envío automaticos consideran envíos a zonas urbanizadas y en caso contrario su destino es en zona rural lo contactaremos nuevamente para solucionar el metodo de envío seleccionado.

El plazo de entrega de tu compra esta definido por el medio de entrega que seleccionaste y en algunas fechas de promociones (Cyber day, Navidad, etc..) o algún tema de contingencia nacional que pueda atrasar el proceso de despacho, puede alargarse a 10 días o más.

Al realizar cualquier compra en esta tienda online asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad (Política de envíos, Términos y Condiciones, Política de reembolso y Política de privacidad).